Descargo sobre el uso de Inteligencia Artificial
Última actualización: [FECHA PENDIENTE]. Documento preliminar sujeto a revisión legal.
1. Uso de asistentes automatizados
Algunas conversaciones por chat, WhatsApp o teléfono pueden ser atendidas por asistentes de inteligencia artificial. Cuando corresponda, se informará que estás interactuando con un asistente automatizado y podrás solicitar la transferencia a una persona.
2. Supervisión humana
La IA es una herramienta de apoyo, no un sustituto obligatorio del equipo humano. Las conversaciones importantes se transfieren a personas y la IA puede requerir supervisión.
3. Precisión y responsabilidad
Los asistentes responden con base en información aprobada del negocio, pero pueden cometer errores. No deben considerarse asesoría profesional definitiva (por ejemplo, médica, legal o financiera).
4. Sectores regulados
En salud, finanzas y servicios legales, el uso de IA y el manejo de información sensible requieren configuraciones, consentimientos y revisiones especiales conforme a la normativa aplicable.
5. Datos y privacidad
El tratamiento de datos en interacciones con IA se rige por nuestra Política de Privacidad.